Confidencialidad de Datos

1. Introducción y Compromiso

En Asesores & Consultores QA/QC, la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes y empresas asociadas es una prioridad fundamental. Entendemos la importancia de proteger la información que nos confían y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia en el manejo de sus datos. Estas políticas describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos la información, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

2. Alcance de las Políticas

Estas políticas se aplican a todos los datos personales y corporativos que Asesores & Consultores QA/QC recopila, procesa y almacena en el curso de sus operaciones y la prestación de sus servicios, incluyendo la información obtenida a través de nuestro sitio web (qaqcconsultores.com), comunicaciones directas, contratos y cualquier otra interacción comercial.

3. Principios de Seguridad y Confidencialidad

Nuestras prácticas de seguridad y confidencialidad se basan en los siguientes principios:

  • Confidencialidad: Garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a la información sensible.
  • Integridad: Mantener la exactitud y completitud de los datos, protegiéndolos contra modificaciones no autorizadas.
  • Disponibilidad: Asegurar que la información esté accesible para el personal autorizado cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
  • Transparencia: Informar de manera clara y oportuna sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
  • Legalidad: Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos en Venezuela y cualquier otra jurisdicción relevante.
  • Minimización de Datos: Recopilar y almacenar solo la información necesaria para los fines específicos para los que se recopila.
  • Responsabilidad: Asignar responsabilidades claras dentro de la organización para la implementación y cumplimiento de estas políticas.

4. Recopilación y Uso de Datos

Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:

  • Información proporcionada directamente por los clientes y empresas: Nombre, información de contacto, datos relacionados con los proyectos y servicios solicitados.
  • Información recopilada automáticamente a través de nuestro sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, datos de navegación (utilizamos cookies y tecnologías similares con el consentimiento del usuario cuando sea necesario).
  • Información obtenida de otras fuentes: En casos específicos y con el consentimiento correspondiente, podemos obtener información de fuentes públicas o de terceros.

Utilizamos esta información para:

  • Prestar los servicios de asesoría y consultoría QA/QC solicitados.
  • Comunicarnos con clientes y empresas sobre proyectos, actualizaciones y otra información relevante.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Enviar información promocional o de marketing (solo con el consentimiento explícito).
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

5. Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Utilización de protocolos de cifrado para proteger la información sensible tanto en tránsito como en reposo.
  • Controles de Acceso: Implementación de políticas de acceso restringido y autenticación de usuarios.
  • Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Para prevenir accesos no autorizados a nuestros sistemas.
  • Copias de Seguridad: Realización periódica de copias de seguridad para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
  • Actualizaciones de Seguridad: Mantenimiento y actualización constante de nuestros sistemas y software de seguridad.
  • Capacitación del Personal: Formación continua de nuestro personal en materia de seguridad y confidencialidad de datos.

6. Divulgación de Datos

Asesores & Consultores QA/QC no compartirá su información personal o corporativa con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento explícito.
  • Cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, compartir información con subcontratistas o colaboradores bajo acuerdos de confidencialidad).
  • Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
  • Para proteger nuestros derechos o propiedad.

En cualquier caso de divulgación a terceros, nos aseguraremos de que existan las garantías contractuales adecuadas para la protección de sus datos.

7. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.  
  • Derecho de supresión (olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.  
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.  
  • Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección de «Contacto».  

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que necesitemos transferir datos personales a otros países, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables y que existan las garantías adecuadas para la protección de su información.

9. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.  

10. Cambios en las Políticas

Asesores & Consultores QA/QC se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web (qaqcconsultores.com) y, en caso de cambios significativos, se le notificará de manera oportuna. Le recomendamos revisar periódicamente estas políticas para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estas políticas de seguridad y confidencialidad de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Agradecemos su confianza en Asesores & Consultores QA/QC. Estamos comprometidos con la protección de su información.

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